Bijna vier jaar geleden namen Frank Hulsman, echtgenote Brigitte, zoon Fasco en schoondochter Selina het Maastrichtse bunkerschip Nautica Jansen over. Van een jarenlang leven op een motortankschip in de internationale binnenvaart naar een vaste stek aan de wal in Maastricht. Dat was toen natuurlijk een hele omslag. Toch blikt familie Hulsman heel positief en tevreden terug op de afgelopen vier jaren en kijken ze vol vertrouwen naar de toekomst.
Vossen Communicatie
Service en klantgerichtheid
Bij Nautica Jansen draait alles nog steeds om klantgerichtheid. Klanten worden 24/7 op hun wenken bediend. Of dat nu in het weekend of ’s avonds laat is. Er is nagenoeg altijd iemand aanwezig die een klant kan helpen. Ook de scheepswinkel straalt klantgerichtheid uit. Klanten kunnen terecht voor een breed scala aan producten en diensten.
,,Dat hoort helemaal bij deze tijd’’, zegt Frank Hulsman. ,,Wij kijken en luisteren naar wat onze klanten nodig hebben, en spelen daar zo goed mogelijk op in. En hebben we iets niet in huis, dan bestellen we het en leveren wij het zo snel mogelijk na.’’
Zoon Fasco vult zijn vader aan: ,,Zoals bijvoorbeeld ons assortiment scheepstouwen. Daarin hebben we een enorm aanbod en kunnen we alles leveren. Lengtes van 10, 100 tot 220 meter; alles kan en wij leveren het. Ook onze petroleumkachels doen het momenteel heel goed, zeker nu de energiekosten de pan uitrijzen. Het lijkt wel alsof iedereen zo’n ding wil.’’
Webshop
Op de webshop van www.nauticajansen.nl staat een keur aan scheepsbenodigdheden en watersportartikelen, zowel voor pleziervaart als voor binnenvaart. Maar ook kleding zoals mooie jassen en warme sweaters. Nautica Jansen biedt kwaliteitsmerken tegen een gunstige prijs, gecombineerd met een uitstekende service. De allerbeste verven, lakken en primers voor uw jacht of binnenvaartschip vindt u bij Nautica Jansen.
Fasco Hulsman: ,,Naast alle producten uit onze winkel bieden wij ook nieuwigheden. Zoals bijvoorbeeld een staftafel die gemaakt is van een olievat. De vaten worden behandeld en er worden poten aan gelast. Wij voorzien het dikke houten blad van een – bijna twintig lagen dikke – laklaag of een epoxy giethars. Vervolgens kiest de klant de gewenste opdruk en bestickering en leveren wij een unieke maatwerk statafel voor een zeer gunstige prijs. Een hobby van mij die heel goed aanslaat bij onze klanten.’’
Uitdagingen
,,De huidige gasolie- en energieprijzen maken het de schippers en daarmee ook ons bunkerstation erg lastig. We kijken wel zes keer per dag naar de cijfers van de beurs om zo goedkoop mogelijk onze voorraad gasolie en diesel aan te vullen. Door de gestegen prijzen zien we dat bijvoorbeeld plezierjachtjes minder uitvaren en daardoor dus ook minder in onze winkel komen. Tel daar de coronacrisis van 2020-2021 bij op en je zult begrijpen dat wij nogal wat uitdagingen hebben.’’
,,Toch zit Nautica Jansen nog steeds in de lift en is er een duidelijke stijgende lijn qua bedrijfsvoering en omzet. We gaan vol vertrouwen een mooie toekomst tegemoet’’, aldus Frank Hulsman.
