Een houding van ‘betalen graag en een prettige dag verder’ zul je bij CGM Power niet tegenkomen. ‘We hechten veel meer waarde aan langdurige klantrelaties, service en maatwerk dan aan snelle transacties’, weet Boy Zentveldt. Daardoor staat zijn jonge bedrijf, gespecialiseerd in de verkoop en verhuur van aggregaten, nu al bekend als betrouwbaar en vakkundig.

Yvonne Vogel

De maritieme sector is de belangrijkste doelgroep voor CGM Power. Onlangs werd nog een project afgerond waarbij zestig generatoren werden geleverd bij een windmolenpark. Maar ook aan meer bescheiden vragen, bijvoorbeeld voor noodstroom aan boord, kan het bedrijf uit Assendelft voldoen.

,,Ons onderscheidend vermogen begint al aan de voorkant. Vanwege onze nauwe banden met CGM, al sinds 1980 een kwaliteitsmerk in aggregaten, kan de fabriek in Italië de producten helemaal naar wens maken. Bij speciale projecten is dat natuurlijk een enorme meerwaarde. Net even een ander startpaneeltje erin of op ander vlak afwijken van de standaard: dat is bij ons altijd mogelijk. Deze oplossing is voor klanten qua prijsstelling een stuk aantrekkelijker dan achteraf aanpassingen laten uitvoeren. Achteraf is dat een stuk complexer, en daardoor kostbaarder.’’
CGM Power biedt overigens ook onder meer aggregaten van Honda. ,,We zijn merkonafhankelijk en hanteren schappelijke prijzen.’’

Innovaties
Zentveldt merkt dat terugkerende klanten vaak goed weten wat ze willen, maar dat met name bij nieuwe contacten de adviesrol vanuit CGM Power belangrijk is. ,,Het vermogen, de brandstofsoort en bij eventueel vervoer voor een mobiele versie kiezen zijn enkele aspecten die bij aanschaf een rol van betekenis spelen.’’
Vanwege verschillende innovaties zijn aggregaten door de jaren heen stiller, kleiner, duurzamer, krachtiger en betrouwbaarder geworden. ,,Het aantal gebruikte liters per uur neemt nog altijd af, waardoor de generatoren zuiniger worden. Duurzaamheid is in onze sector natuurlijk ook een belangrijk punt. Uiteindelijk gaan we naar een situatie waarin we alleen nog maar Stage V-generatoren zullen verkopen. Welke vaart dat loopt, is alleen lastig te voorspellen.’’

Geen vraag te gek
Wat wel zeker is: CGM Power gaat verder op de ingeslagen weg. ,,Iedereen kan een aggregaat verkopen, dat is niet zo moeilijk’’, zegt Boy Zentveldt. ,,Maar gaat er iets stuk? Is er een speciaal onderdeel nodig? Wordt het tijd voor onderhoud? Ligt er een specifieke wens voor professionele installatie op schepen? Op zulke momenten komt onze meerwaarde om de hoek kijken.’’
,,Geen vraag is te gek. Van het inkorten van een staalframe om er een open set op te bouwen tot het werken met producten die zijn goedgekeurd volgens de NEN-bepalingen: klanten krijgen bij ons gegarandeerd maatwerk en kwaliteit. Natuurlijk gaat er ook weleens iets mis, maar juist dan is het zaak je als bedrijf in positieve zin te onderscheiden. Wie iets koopt of huurt, moet ervan uit kunnen gaan dat het naar behoren werkt. Is dit niet het geval, dan is ons antwoord bij een klacht niet: wat vervelend, we bellen u morgen terug. Nee, dan gaan we er meteen op af. Wat dat betreft past CGM Power goed bij de maritieme branche. Een proactieve houding en oplossingsgericht denken zit ook in ons dna.’’